Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
🛍️ Om Shopello og vores tjenester
Hvad er Shopello?
Shopello er en prissammenligningstjeneste, der samler produkter fra hundredvis af webshops på én og samme platform. Vi gør det lettere for dig at søge, sammenligne og finde den bedste pris – men vi sælger ikke produkter selv.
Sælger I produkter direkte via Shopello?
Nej. Shopello driver ikke sin egen webshop. Når du finder et produkt hos os og klikker videre, sendes du til den butik, der sælger produktet. Alle køb sker direkte hos forhandleren.
Hvorfor skal jeg bruge Shopello?
Med Shopello kan du:
- Sammenligne priser fra mange forskellige butikker
- Opdage nye mærker og produkter
- Få inspiration inden for mode, skønhed, hjem og teknologi
- Finde aktuelle rabatter og kampagner
📦 Bestillinger, levering & returneringer
Hvordan bestiller jeg et produkt, jeg har fundet på Shopello?
Ved at klikke på et produkt hos os sendes du direkte videre til den butik, der sælger varen. Der gennemfører du dit køb som sædvanligt.
Jeg har et spørgsmål om min bestilling – hvem kontakter jeg?
Da Shopello ikke sælger produkter, skal du kontakte den butik, hvor du afgav din bestilling. Butikkens kontaktoplysninger finder du på deres hjemmeside.
Kan jeg returnere en vare gennem Shopello?
Nej. Returneringer, ombytninger og reklamationer håndteres altid direkte med den butik, hvor du købte produktet. Shopello kan desværre ikke hjælpe i disse sager.
💳 Betalinger & priser
Hvorfor adskiller prisen sig nogle gange mellem Shopello og butikkens egen hjemmeside?
Vi opdaterer priser og produktinformation løbende, men nogle gange kan butikkerne ændre pris eller lagerstatus, før det når at blive opdateret hos os. Det er altid butikkens pris, der gælder.
Hvordan ved jeg, at priserne er korrekte?
Vi samarbejder kun med seriøse og pålidelige webshops. For at være helt sikker anbefaler vi, at du altid dobbelttjekker prisen og betingelserne direkte hos butikken, før du fuldfører dit køb.
🛡️ Sikkerhed & tryghed
Er det sikkert at handle via Shopello?
Ja! Når du klikker dig videre til en butik, sker al betaling og ordrehåndtering direkte hos forhandleren. Vi lister kun etablerede og pålidelige webshops.
Hvordan vælger I, hvilke butikker der må være med?
Vi samarbejder med seriøse og velrenommerede webshops. Målet er at give dig en tryg shoppingoplevelse med et bredt og aktuelt sortiment.
🔎 Produktsøgning & sortiment
Hvorfor finder jeg ikke altid det produkt, jeg leder efter?
Vi har millioner af produkter i vores database, men det kan ske, at visse butikker ikke er tilsluttet os endnu. Sortimentet opdateres dog løbende.
Kan I tilføje produkter fra en bestemt butik?
Tip os gerne! Selvom vi ikke kan love, at alle butikker bliver partnere, forsøger vi altid at udvide sortimentet for at gøre sammenligningen endnu bedre.
Hvorfor vises det samme produkt fra flere forskellige butikker?
Det er en del af vores tjeneste – så du nemt kan sammenligne priser, betingelser og fragtmuligheder, før du beslutter dig.
📬 Øvrigt
Kan jeg abonnere på tilbud?
Vi planlægger at tilbyde nyhedsbreve med aktuelle kampagner og udsalg. Indtil da kan du altid holde dig opdateret ved at besøge Shopello.dk.
Hvordan kontakter jeg Shopello?
Du kan kontakte os via formularen på vores kontaktside eller via e-mail på [email protected]. Husk: Hvis dit spørgsmål vedrører en bestilling, skal du kontakte butikken direkte.